Permalink S.A.S.
Términos y condiciones
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
Estos términos regulan el uso del sitio permalink.com.co, del portal de clientes clientes.permalink.com.co y de nuestros canales de atención. Al usarlos aceptas estos términos. Las condiciones de cada proyecto (alcance, precio, plazos, entregables y garantía) se rigen por el contrato o la propuesta que firmes con nosotros.
1. Quiénes somos
PERMALINK S.A.S., NIT [PENDIENTE], con domicilio en Calle 30 Sur #48-170, Envigado, Antioquia, Colombia. Creamos y rediseñamos tiendas en línea y sitios web en Shopify y VTEX, y hacemos proyectos de aumento de conversión.
2. Uso del sitio
- La información del sitio es general y puede cambiar sin aviso. No constituye una oferta vinculante: las condiciones de un servicio quedan en su propuesta o contrato.
- Te comprometes a dar información verdadera en los formularios y a no usar el sitio para fines ilícitos ni para afectar su funcionamiento.
3. Auditoría gratuita y sorteo
La auditoría gratuita y el sorteo de proyecto son beneficios sin costo y no obligan a contratar. Podemos ajustar sus condiciones, cupos y fechas, que se publican en el sitio. El sorteo se rige además por las condiciones publicadas en su sección.
4. Portal de clientes
- El acceso es personal: entras con tu correo y un código de un solo uso que te enviamos. No compartas tus códigos.
- En el portal ves el avance de tus proyectos, documentos, facturas y pagos. La información del portal es informativa; en caso de diferencia, prima lo pactado en el contrato.
- Podemos suspender un acceso si detectamos un uso indebido o por seguridad.
5. Canales de atención y asistente de IA
Respondemos por correo, Instagram, Facebook y WhatsApp. Algunas respuestas a preguntas generales pueden ser preparadas con ayuda de un asistente de inteligencia artificial. Esas respuestas son orientativas: precios, plazos y compromisos solo son válidos cuando los confirma por escrito una persona del equipo.
6. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (textos, marca, logotipos y diseño) son de Permalink o de sus licenciantes. La propiedad de los entregables de cada proyecto se define en su contrato.
7. Responsabilidad
Hacemos lo posible para que el sitio y el portal estén disponibles y sin errores, pero no garantizamos que funcionen sin interrupciones. Los resultados de conversión dependen de muchos factores; los compromisos de resultado, si los hay, son los que queden en el contrato.
8. Datos personales
Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad.
9. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier duda escríbenos a soporte@permalink.com.co.